银联商务湖北分公司ATM业务介绍

一、 武汉市开展ATM业务背景
武汉是湖北省省辖市，湖北省省会。辖区总面积8467平方公里，其中市区面积3963.6平方公里，城市建成区面积202平方公里。城市人口共1200余万人，其中常住人口891万人。居民以汉族为主。
武汉市共有国内商业银行16家，共在湖北省布放ATM机具5800余台。

二、 银联商务开展ATM业务的目的
武汉市各商业银行网点布放相对集中于商业区和市中心，而武汉市仍存在很多ATM布放盲点，银联商务开展ATM业务，首先是为了切实给有取款需求的持卡人提供“安全、方便、快捷、高效”的自助取款服务，同时也是为了填补武汉市自助取款业务的部分空白区域。

三、 银联商务ATM发展历史
2003年初银联商务第一台自购ATM机上线使用。
2004年银联商务开始和广州御银合作运营，第一台合作运营ATM机上线使用。
2006年初银联商务与国内知名企业神州金信合作运营ATM。
2007年11月银联商务ATM部成立。
2008年3月银联商务与国内知名企业东方通信合作运营，5月东方通信合作运营ATM正式上线使用。
2008年5月银联商务也国内知名企业广电运通达成协议，购买广电运通ATM设备，提升ATM运行的稳定性。

四、 市场规模
目前银联商务直联ATM机300余台，布放范围包括汉口、武昌、汉阳、青山、沌口、东西湖、关山、江夏、新洲、蔡甸、阳逻等地区。
与各行业龙头企业合作：
中百集团：
武汉中百集团股份有限公司是中国商业上市公司，中国商业名牌企业，是湖北省唯一连续5年（2001年-2005年）进入全国零售连锁经营30强企业，并入围2006年中国企业500强。
武商集团：
武汉武商集团股份有限公司是湖北省最大的综合性商业零售企业之一。是全国最早上市的商业企业。公司经营网点49个，商业零售面积达72万平方米。
马应龙集团：
武汉马应龙药业集团股份有限公司是著名的老字号企业，综合经济效益在武汉市工业企业中列前十位，被国内贸易部授予中华老字号的称号。
莫泰168连锁酒店：
莫泰168连锁酒店是国内首家以“汽车旅馆”为概念的经济型酒店，已开出连锁酒店130多家，分布在上海、北京、南京、杭州、武汉、哈尔滨、广州、贵阳、成都等国内五十多城市和地区，已经成为全国经济型酒店名誉三甲的知名品牌。
武汉美的工业园：
美的集团武汉制冷有限公司是美的集团在武汉经济开发区设立制造家用空调的大型工业园,拥有7000员工,年产值500万套空调的大型企业
武汉丝宝集团工业园：
丝宝集团是一家多元化的集团公司，现已进入洗涤用品、卫生用品、药业、房地产、酒店、文化六个业务领域，现已在广东、湖北建立了三个生产基地，建成覆盖中国大陆一、二、三级市场。
江汉大学：
经国家教育部批准设立的全日制普通高等学校。总占地面积140.96万平方米，校舍建筑面积50.245万平方米。全校现有专任教师1044人，全日制在校生15640人。

五、 ATM专业化服务
自2002年中国银联成立以来，国内的跨行业务得到了迅猛的发展，主要表现在业务交易量指标呈爆发式增长，受理环境得到了显著改善，特约商户的行业结构和总体数量都在健康发展，几年间POS机具的数量也有大幅度增加。相比较而言，尽管ATM跨行查询、取款比以往改善很多，但是仍落后于同行业其他领域的发展速度。这个现象一方面说明需要在该领域内加紧工作，另一方面也说明该领域缺乏专业化的流程、专业化的人、专业化的服务、专业化的技术。
目前，据相关部门的统计东南沿海的ATM机具数量要高于内地，，呈现出分布不均匀的态势。并且工、农、中、建、交5行的机具总数基本上占总量的72%，如果加上邮储则达到80%，而股份制、地方性商业银行的机具数量占比比较小。根据全球最大的ATM机供应商NCR公司的调查，国内消费者虽然对ATM有较大的需求，但目前的拥有量却较低。世界平均每百万人为204台，但中国每百万人约50台。这就存在一个非常突出的矛盾，在该领域内，迅猛增长的业务量与配套ATM机具数量不匹配。
开展ATM专业化服务，一方面可以减轻银行负担，有利于统一管理，另一方面有利于强化服务，可以依托银联网络，建立合理的补偿机制，使ATM专业化服务步入良性发展的轨道。
    银联商务自08年推出面向商业银行的专业化服务，推出外包银行ATM专业化自助服务项目和与商业银行合作，帮助商业银行投入布放ATM机具两种模式。目前已与中信银行、兴业银行展开合作。银联商务所采用的专业化服务是目前世界上发达国家的成熟服务模式，但该领域在国内属于相对空白的阶段，银联商务紧跟经济社会发展步伐、紧扣支付产业发展脉搏，率先探索专业化服务领域，而专业化服务模式的开展也是金融业专业化服务模式转型的里程碑。