一、受理银行卡对特约商户的好处
    在日常工作生活中,银行卡以其方便、安全、快捷的特点越来越受到消费者的青睐,人们现在也逐渐习惯了用银行卡来进行消费,同时越来越多的商店已把接受银行卡作为结算支付的重要方式。据统计,截止2006年底,我国发行了银联标准卡2.3亿张,能够受理银行卡的特约商户也达到了52万户。受理银行卡对特约商户有很多好处,主要有以下几点:
    (一)  方便消费者购物消费,帮助商户提升销售量。使用银行卡进行消费,  消费者可以避免随身携带大量现金。同时,由于在银行卡消费结算过程中,没有实物现金付出的过程,消费者往往容易产生冲动性购物的欲望并随意购物消费。有关统计数据也表明,使用银行卡交易的平均消费金额要高于使用现金交易的平均消费金额,这些都大大增加了商户的销售量和销售额。
    (二)  比收取现金安全、卫生,减少了从客户一收银员一商户会计一银行的现金清点环节。商户在收取现金过程中往往需要识别假钞假币,收取后还需要对钞票进行清点、保管,在每日营业终了还需要将现金押解至银行,在这期间安全始终是商户需要面对的问题,通过受理银行卡则避免了收取现金所带来的这些安全隐患问题。同时,众所周知,现金在流通过程中不可避免地沾染上各类细菌和病毒,给消费者和收银员的身体健康带来了威胁,而受理银行卡则
可以有效减少细菌和病毒的传播机会,创造了一个安全、卫生的消费环境。
    (三)  交易处理速度快,提高了商户资金的使用效率。商户受理银行卡,不仅在消费结算时交易速度更快,而且款项入账及时、账务清楚,方便商户调度资金,有助于商户提高资金的使用效率。
    (四)  满足消费者多样化的支付要求,提升商户形象。随着银行卡的不断普及,不少消费者已经习惯使用银行卡进行支付,商户受理银行卡,不仅为消费者提供了更多的支付方式选择,更提升了商户的形象。如果商户开办了受理外卡业务,还可以接受VISA、万事达(MasterCard)等境外卡,从而吸引更多的境外旅游者。
    (五)  帮助商户在市场竞争中建立优势地位。通过受理银行卡,商户能够收集到相关消费者数据,通过对数据的整理和研究,可以分析客户的消费习惯和层次,由此制定针对性的客户服务方案并开展促销活动,帮助商户在激烈的市场竞争中分析判断市场条件,建立优势地位。

 

    二、规范受理银行卡对特约商户的重要性
    受理银行卡对特约商户无疑有着诸多好处,但作为银行卡业务服务的窗口和风险防范的第一道防线,特约商户收银员在受理银行卡过程中做到规范操作,在为消费者提供更好的服务的同时,更是对商户及收银员本身利益的重要保障,主要表现在:
    (一)规范受理银行卡,有助于防范银行卡受理过程中可能出现的风险,避免或减少因不规范操作或错误操作给商户、持卡人以及银行造成的经济损失。
    (二)规范受理银行卡,有助于保障银行卡交易的正常受理,提升服务品质,增加商户的销售额及销售量。
    因此,通过对教材中相关知识的学习,特约商户的收银员应当较全面地了解银行卡基本知识,掌握银行卡受理技能,正确地识别各种银行卡,提高银行卡受理过程中的风险防范意识和能力。